Você já saiu de uma entrevista de emprego sentindo que disse tudo o que precisava, que suas qualificações eram perfeitas para a vaga, mas mesmo assim não foi contratado?
É uma sensação que decepciona, e muitos de nós já experimentamos esse sentimento.
Ter o currículo com as competências e qualificações ideais e as respostas na ponta da língua pode não ser o suficiente.
Há algo além na comunicação que, muitas vezes, passa despercebido, mas que define a impressão que você causou.
Pense por um momento: quando você conversa com alguém, você se baseia apenas nas palavras?
É bem provável que não.
Há um estudo clássico de Albert Mehrabian que, embora focado na comunicação de sentimentos e atitudes, nos oferece uma perspectiva interessante: ele sugere que a percepção sobre a nossa mensagem é influenciada por três elementos poderosos: apenas 7% pelo conteúdo verbal (as palavras em faladas), 38% pelo tom de voz (como você falou) e impressionantes 55% pela linguagem corporal.
Em outras palavras, o “como” da sua comunicação tem um peso significativamente maior do que o “o quê” – e isso é importante quando se trata de causar uma boa impressão.
Queremos que este artigo te ajude a desvendar esses elementos que às vezes passam despercebidos, mostrando como você pode alinhar suas palavras, seu tom de voz e sua linguagem corporal para transmitir confiança, profissionalismo e o entusiasmo em um momento tão importante.
Vamos iniciar pelos 55% que correspondem à sua linguagem corporal.
Lembre-se, seu corpo comunica antes mesmo de você abrir a boca.
É o seu cartão de visitas silencioso, porém poderoso.
55% – O poder silencioso da linguagem corporal
Aqui é onde você transmite confiança, interesse e profissionalismo sem falar uma única palavra.
Sua linguagem corporal é o reflexo mais autêntico de suas emoções e intenções.
Vamos ver como cada detalhe pode trabalhar a seu favor:
Postura: O reflexo da sua confiança
Você já notou como alguém que se senta ereto e seguro parece mais competente e confiável?
Pois é! A sua postura na cadeira do entrevistador fala muito sobre você.
Sentar-se ereto, com os ombros para trás e a cabeça erguida, projeta uma imagem de confiança e profissionalismo.
Mas não pare por aí: incline-se ligeiramente para a frente quando o entrevistador estiver falando.
Esse pequeno gesto não só demonstra interesse genuíno no que está sendo dito, como também mostra que você está engajado e pronto para participar ativamente da conversa.
Evite recostar-se demais, pois isso pode ser interpretado como desinteresse ou falta de energia.
Sua postura é a base de toda a sua comunicação não verbal!
Contato visual: A ponte para a conexão
Em uma entrevista, os olhos se tornam o meio para uma conexão autêntica.
Manter um contato visual adequado é muito importante.
Ele demonstra honestidade, atenção e autoconfiança.
Olhar nos olhos do entrevistador mostra que você está presente, que valoriza a conversa e que não tem nada a esconder.
No entanto, o segredo é o equilíbrio: evite um olhar fixo e intenso demais, que pode parecer intimidante, e também evite desviar o olhar constantemente, o que pode passar a impressão de nervosismo ou falta de sinceridade.
Busque um contato visual natural e caloroso, alternando o olhar suavemente e demonstrando que você está totalmente focado e engajado.
Gestos: Complementando suas palavras
Nossas mãos e braços são aliados poderosos da nossa fala.
Gestos naturais e abertos podem adicionar força e clareza às suas palavras, transmitindo entusiasmo e ajudando a explicar suas ideias de forma mais dinâmica.
Pense nos gestos como sinais visuais para sua fala.
Use suas mãos para ilustrar pontos importantes, mas com moderação.
Evite gestos fechados, como cruzar os braços, que pode sugerir defensiva ou resistência, ou manter as mãos escondidas, o que pode passar a impressão de insegurança.
Mantenha seus gestos fluidos e naturais, permitindo que eles apoiem sua narrativa e mostrem sua convicção pelo que você está dizendo.
Expressões faciais: O espelho das emoções
Seu rosto demonstra suas emoções, e as expressões faciais são um dos sinais não verbais percebidos de modo mais rápido.
Um sorriso genuíno e apropriado não só te faz parecer mais acessível e amigável, mas também transmite positividade e entusiasmo pela oportunidade.
Mostre interesse com um leve aceno de cabeça quando o entrevistador fala e mantenha uma expressão atenta.
Uma face neutra demais pode parecer desinteressada, enquanto expressões muito exageradas podem parecer artificiais.
Permita que seu rosto reflita seu entusiasmo e sua seriedade de forma equilibrada, transmitindo a mensagem de que você é uma pessoa agradável e interessada na conversa.
Aperto de mão: A primeira impressão tátil (quando aplicável)
Embora nem todas as entrevistas comecem com um aperto de mão, quando acontece, ele é uma das primeiras e mais impactantes formas de comunicação não verbal.
Um aperto de mão firme e confiante (mas lembre-se, não esmagador!) transmite segurança, profissionalismo e determinação.
Ele pode dizer “Estou aqui, sou profissional e estou pronto para este desafio.”
É um pequeno gesto que, culturalmente, tem um grande significado na formação da primeira impressão.
Se a entrevista for online, esse “aperto de mão” se traduz em um cumprimento verbal caloroso e um sorriso ao iniciar a videochamada.
Espelhamento sutil: Construindo conexão
O espelhamento sutil é uma técnica avançada que demonstra empatia e constrói rapport (criação de uma conexão harmoniosa e de confiança entre pessoas).
Sem imitar cada movimento do entrevistador, você pode suavemente e discretamente refletir algumas de suas posturas ou gestos.
Se o entrevistador se inclina um pouco, você pode se inclinar um pouco também.
Se ele usa um gesto particular com as mãos, você pode usar um gesto semelhante mais tarde na conversa.
Isso não é sobre imitação robótica, mas sim sobre criar uma sensação de sintonia e conexão, mostrando que você está na mesma “onda” que ele.
É uma forma poderosa e inconsciente de fazer o entrevistador sentir-se mais à vontade com você.
Dominar esses 55% não é sobre atuar, mas sobre alinhar seu interior com seu exterior, garantindo que a sua essência e o seu potencial alcancem a totalidade.
Pratique, observe-se (faça vídeos praticando o que falamos acima), e você verá a diferença que uma linguagem corporal consciente pode fazer em sua próxima entrevista de emprego.
38% – A melodia da sua voz: Tom, confiança e clareza
Sua voz é uma ferramenta poderosa, capaz de transmitir entusiasmo, confiança e clareza.
Não é apenas o que sai da sua boca, mas como sai.
O tom, o ritmo e o volume podem ser seus maiores aliados ou seus maiores sabotadores em uma entrevista.
Vamos buscar o que há de melhor em cada um desses elementos para que sua voz expresse profissionalismo e paixão:
Volume: O sinal da sua presença
Imagine tentar entender alguém que fala muito baixo ou que tem uma voz estridente e alta demais.
Nenhuma das duas situações é ideal, certo?
O volume da sua voz é o seu grande indicativo de presença e confiança.
Falar em um volume audível e claro demonstra segurança e respeito, garantindo que suas palavras sejam facilmente compreendidas sem que o entrevistador precise fazer esforço.
Um volume adequado projeta autoridade e mostra que você está confortável em expressar suas ideias.
Treine para encontrar esse ponto de equilíbrio, evitando o murmúrio que pode insinuar timidez e o grito que pode parecer agressivo ou ansioso.
Ritmo e velocidade: A dança da clareza
O ritmo e a velocidade da sua fala são como a batida de uma música: eles ditam a sensação e a compreensão.
Falar muito rápido pode indicar nervosismo ou ansiedade, dificultando o entendimento da informação pelo entrevistador.
Por outro lado, falar muito lento pode transmitir incerteza ou até desinteresse.
O ideal é encontrar um ritmo moderado, que permita que suas palavras sejam articuladas claramente e que o entrevistador tenha tempo para processar o que você está dizendo.
Um ritmo equilibrado demonstra calma, consideração e que você está pensando antes de falar, transmitindo uma imagem de ponderação e segurança.
Entonação e modulação: A cor da sua mensagem
A entonação e a modulação da sua voz são o que adicionam cor e vida à sua fala.
Variar o tom é essencial para evitar que sua voz soe robótica ou desinteressada.
Use sua entonação para enfatizar pontos importantes, expressar entusiasmo pelas suas experiências e demonstrar paixão pela vaga.
Uma voz bem modulada mantém o entrevistador engajado, mostrando que você é dinâmico e expressivo.
É a diferença entre apenas transmitir informações e realmente cativar seu ouvinte, fazendo com que ele sinta a energia e o significado por trás de suas palavras.
Pausas estratégicas: O silêncio que fala alto
Mesmo não parecendo natural, o silêncio pode ser um dos seus maiores aliados.
Usar pausas estratégicas não é sinal de esquecimento; é um sinal de reflexão e controle.
Uma breve pausa antes de responder a uma pergunta mais complexa, ou depois de concluir um ponto importante, serve a vários propósitos: permite que você organize seus pensamentos, dá ao entrevistador um momento para absorver o que foi dito e adiciona peso e ênfase às suas palavras.
As pausas também evitam que você “tropece” nas palavras ou use muletas de linguagem, tornando sua fala mais polida e confiante.
Eliminando muletas de linguagem: Polindo sua fala
Sabe aqueles “ãããh”, “hummm”, “nééé”, “tipo assim” que usamos sem perceber?
Eles são as muletas de linguagem e, embora comuns, podem minar sua credibilidade e fazer você parecer confuso.
Na pressão de uma entrevista, eles tendem a surgir mais.
Ficar atento a essas repetições é o primeiro passo para eliminá-las.
Em vez de preencher o silêncio com uma muleta, use a pausa.
O silêncio momentâneo é sempre preferível a uma muleta de linguagem que pode distrair ou diminuir a força da sua mensagem.
Uma fala limpa e objetiva demonstra clareza de pensamento e confiança.
Sua voz é sua assinatura sonora; garanta que ela transmita a mensagem certa, complementando perfeitamente a sua linguagem corporal e o conteúdo das suas respostas.
7% – As palavras escolhidas: O conteúdo que convence
Se a linguagem corporal te abre a porta e o tom de voz te mantém na sala, as palavras são o que, de fato, garantirão a sua vaga naquela empresa.
É aqui que você prova o que você é capaz de fazer!
Não importa o quão confiante você pareça ou quão envolvente seja sua voz, se o conteúdo das suas respostas não for sólido, claro e relevante, a oportunidade pode escapar.
Os 7% restantes da sua comunicação são as palavras que transmitem suas qualificações, suas experiências e o seu valor.
É a sua chance de convencer e demonstrar que você é a pessoa certa para o trabalho!
Clareza, concisão e relevância: A essência da boa resposta
Em uma entrevista, o tempo é precioso.
O entrevistador busca informações específicas para avaliar sua adequação à vaga.
Por isso, suas respostas precisam ser um exemplo de clareza, precisão e relevância.
Evite rodeios, informações desnecessárias ou pensamento confuso.
Vá direto ao ponto, apresentando suas ideias de forma objetiva e fácil de entender.
Uma resposta clara mostra que você tem pensamento estruturado; uma resposta objetiva respeita o tempo do entrevistador; e uma resposta relevante prova que você entende o que é importante para aquela posição.
Isso demonstra não só suas habilidades de comunicação, mas também sua capacidade de foco e eficiência.
Método STAR: Transformando experiências em histórias de sucesso
Sabe aquelas perguntas como “Me conte sobre uma vez em que…” ou “Descreva uma situação em que você teve que…”?
Elas são as perguntas comportamentais, e a melhor forma de respondê-las bem é usando o Método STAR.
Situação: Descreva o contexto ou o cenário em que você estava.
Tarefa: Explique qual era o seu objetivo ou responsabilidade nessa situação.
Ação: Detalhe as ações específicas que você praticou para lidar com a tarefa.
Resultado: Apresente os resultados positivos das suas ações, quantificando-os sempre que possível.
Essa técnica transforma suas experiências passadas em narrativas poderosas e estruturadas, que não apenas respondem à pergunta, mas também demonstram suas habilidades, suas competências e como você agrega valor.
É a sua oportunidade de mostrar, através de exemplos concretos, que você possui as qualidades que a empresa procura.
Personalizando respostas: Mostre que a vaga é para você
Ninguém quer sentir que está sendo respondido de modo vago ou genérico.
Personalizar suas respostas para a vaga e a empresa específicas é o que faz a diferença.
Isso mostra que você fez sua lição de casa, que entende as necessidades da função e que realmente se vê trabalhando lá.
Quando o entrevistador pergunta sobre seus pontos fortes, por exemplo, não basta citá-los; conecte-os diretamente com os requisitos da vaga.
Para saber como falar bem sobre seus pontos fortes leia esses dois artigos sobre o tema em nosso blog clicando no link abaixo… 👇 👇 👇
Isso constrói uma ponte sólida entre o que você oferece e o que eles precisam.
Conhecimento sobre a empresa: O interesse que impressiona
Uma das maneiras mais eficazes de demonstrar interesse e proatividade é exibindo conhecimento sobre a empresa.
Antes da entrevista, visite no site da companhia, veja as notícias recentes, procure saber sobre a sua cultura, valores e projetos.
Quando surgir a oportunidade, mencione algo que você aprendeu.
Assim: “Admiro muito o trabalho da [Nome da Empresa] em [Projeto/Iniciativa Recente] e acredito que minhas habilidades em [Sua Habilidade] poderiam contribuir significativamente para esse tipo de objetivo.”
Isso não só mostra que você é detalhista e dedicado, mas também que você está de fato interessado em fazer parte daquela equipe e contribuir para o sucesso deles.
Lembre-se: os 7% podem ser a menor parte percentual, mas são a prova material de quem você é como profissional.
Combine isso com uma linguagem corporal e um tom de voz corretos, e você terá uma comunicação imbatível!
A sinfonia do seu sucesso
Falamos nesse artigo dos itens que compõe o seu processo de comunicação durante uma entrevista de emprego, e você viu que é muito mais do que a simples troca de perguntas e respostas.
É uma combinação inteligente de expressões corporais, tom de voz e palavras.
Não há parte mais importante nesse processo porque as três se complementam.
Portanto você não pode escolher uma em prejuízo das outras, pois a harmonia entre elas é a verdadeira chave do sucesso.
Incentivamos você a praticar!
Grave vídeos respondendo a perguntas e observe sua postura, tom de voz e palavras usadas.
Peça que seus amigos, colegas de trabalho, familiares ou possíveis mentores que opinem sobre seu desempenho.
Entenda onde você se sobressai e onde pode melhorar.
Lembre-se de que cada entrevista é uma chance de aperfeiçoar a sua comunicação.
Seu próximo passo rumo ao sucesso: Ação!
Você recebeu informações valiosas que podem transformar a forma como você se apresenta e se conecta em qualquer processo seletivo.
Mas, conhecimento sem ação, é apenas potencial.
Não espere a próxima entrevista surgir para começar a praticar, invista em sua preparação.
Sua carreira merece esse empenho!
E se este artigo te ajudou a enxergar a comunicação de um novo ângulo, imagine quantos amigos, colegas ou familiares podem se beneficiar dessa mesma perspectiva.
Compartilhe este conhecimento!
Ajude seus contatos a se prepararem melhor para seus próprios desafios profissionais.
Espalhe essa ideia por suas redes sociais, compartilhe com todos.
O sucesso começa com uma boa comunicação – e essa jornada, você não precisa fazer sozinho! 🙏🤝🚀
