Veja como estruturar suas respostas para demonstrar que tem competências e experiência para ocupar a vaga de emprego que deseja.
Você já ouviu falar no Método STAR, que pode ser utilizado em uma entrevista de emprego?
Ele pode ser extremamente útil para quem nem sempre consegue dar respostas concisas e demonstrar toda a sua experiência em uma entrevista de emprego.
O que é o Método STAR?
O Método STAR é um conjunto de técnicas que pode te ajudar a organizar as suas respostas, fornecendo exemplos concretos que demonstrem que você tem experiência e competências para a vaga em questão.
O termo STAR vem de Situation, Task, Action, Result. Em português, a sigla é a mesma, traduzida para Situação, Tarefa, Ação, Resultado.
Especialmente em entrevistas por competências (ou entrevistas comportamentais) – aquelas em que o recrutador pede exemplos de situações que você já viveu profissionalmente – o Método STAR pode ser usado para estruturar suas respostas fornecendo as informações que o recrutador está buscando.
Nesse tipo de entrevista, a ideia do recrutador é entender como você lidou com determinadas situações de trabalho no passado.
A intenção é prever como você tende a se comportar no futuro e investigar se você tem as competências e a experiência necessárias para ocupar a vaga a que está se candidatando.
Como Estruturar Suas Respostas Utilizando o Método STAR
Para entender como estruturar suas respostas utilizando o Método STAR, vamos considerar a pergunta: “Como você lida com conflitos no trabalho?”.
Para responder, você deve seguir as quatro técnicas do Método que são:
1 – Situação
Descreva uma situação em que você se envolveu em um conflito com colegas, como perguntado pelo entrevistador.
A recomendação é ser específico e fornecer detalhes, obviamente sem citar nomes para não expor ninguém.
Se sua carreira estiver apenas começando, você pode contar situações ocorridas na faculdade ou em um trabalho voluntário, por exemplo.
Se você já tiver exemplos profissionais, dê preferência a eles, claro.
2 – Tarefa
O segundo passo é descrever suas responsabilidades na situação.
O que você tinha de realizar com a pessoa envolvida no conflito?
Qual era a dificuldade – prazos de entrega, comunicação, funções de cada um?
3 – Ação
Aqui, você precisa contar que atitudes tomou para resolver o conflito e de que forma chegou a esse caminho.
Se for o caso, você pode, por exemplo, contar que começou tentando identificar o problema, depois percebeu que a questão principal era comunicação e, por isso, chamou o colega para uma conversa individual etc.
Mantenha a resposta focada nas suas atitudes – e não nas atitudes do colega. A ideia é falar sobre você.
4 – Resultado
O quarto passo é descrever os resultados que você alcançou tomando as atitudes que já descreveu.
Você deve concluir a história e, de preferência, citar dados reais (por exemplo, percentual do aumento de vendas, se houver), falar sobre algum feedback que tenha recebido e sobre o que aprendeu com isso.
Exemplos de Perguntas e Respostas que Utilizam o Método STAR
Para mostrar na prática como funciona, vamos simular duas perguntas e respostas que utilizam STAR. Confira.
Exemplo 1
Pergunta: Fale sobre alguma situação em que você tenha precisado completar uma tarefa em um prazo apertado.
Resposta:
Embora eu prefira planejar minhas tarefas e completar tudo de modo organizado, também consigo trabalhar com prazo final apertado.
Em uma empresa em que trabalhei anteriormente, um colega deixou o emprego dias antes de entregar um trabalho importante.
Fui convidado a assumir a função restando apenas vinte dias para concluir o trabalho, tendo que aprender grande parte do que fazer.
Criei uma força-tarefa, envolvi a equipe, delegando tarefas, e conseguimos terminar tudo um dia antes do prazo estabelecido.
Achei que o prazo final apertado nos obrigou a trabalhar com mais eficiência.
Exemplo 2
Pergunta: O que você faz quando alguém da equipe se recusa a completar sua parte no trabalho?
Resposta:
Quando há problemas na equipe, sempre procuro liderar dando o meu melhor.
Em certa ocasião, duas pessoas do time em que eu estava trabalhando começaram a discutir e se recusavam a fazer a sua parte.
Os dois estavam insatisfeitos com a carga de trabalho.
Então, eu organizei uma reunião para redistribuir as tarefas, de modo que todos ficaram mais satisfeitos e mais produtivos e o trabalho foi finalizado no prazo, com qualidade.
Como se Preparar para Utilizar as técnicas do Método STAR
Para chegar à entrevista com bons exemplos em mente de situações que você viveu, recomenda-se fazer uma lista de competências e experiências necessárias para a vaga que você quer conquistar.
O próprio anúncio da vaga pode ajudar a esclarecer esses pontos.
Em seguida, busque na memória exemplos de situações em que você demonstrou ter essas competências ou essa determinada experiência.
Para cada exemplo, defina Situação, Tarefa, Ações e Resultados.
Outra dica é checar quais são as perguntas mais comuns da entrevista de emprego ou entrevista comportamental e estruturar suas melhores respostas para elas.
O treino ajuda muito e vai te deixar preparado para as perguntas que vierem.
O Método STAR com suas técnicas é uma ferramenta poderosa para estruturar respostas em entrevistas de emprego, especialmente quando o foco é avaliar competências e comportamentos passados.
Ao seguir os passos de Situação, Tarefa, Ação e Resultado, você pode fornecer respostas claras e concisas que demonstram suas habilidades e experiências de forma eficaz.
Independentemente de você estar iniciando sua carreira ou já ter anos de experiência, a preparação é fundamental.
Praticar suas respostas utilizando as técnicas do Método STAR pode aumentar sua confiança e melhorar suas chances de sucesso em uma entrevista de emprego.
Portanto, dedique um tempo para refletir sobre suas experiências passadas e praticar suas respostas.
Boa sorte e sucesso na sua próxima entrevista! ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ 🚀
