Caso você estivesse participando de uma entrevista de emprego e o entrevistador te perguntasse: “Você consegue trabalhar sob pressão? – estaria em condições de responder de modo a causar uma ótima impressão?
Essa é uma das questões mais frequentes em processos seletivos e, muitas vezes, ignorada.
No entanto, ela é um termômetro valioso para o entrevistador, que busca não apenas uma afirmação com um sonoro “sim”, mas uma compreensão mais abrangente da sua resiliência, capacidade de resolução de problemas e adaptabilidade diante de situações mais complexas.
Uma resposta bem elaborada revela muito sobre sua maturidade profissional e sua predisposição em enfrentar desafios, qualidades que são essenciais para qualquer vaga que esteja sendo disputada.
É por isso que a preparação é muito importante a fim de que você não dê uma resposta genérica.
Prepare-se para apresentar uma narrativa que demonstre sua experiência e suas competências de forma concreta.
Utilizar ferramentas como o Método STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado), permite que você construa um exemplo claro e relevante, transformando uma pergunta que pode ser intimidadora em uma oportunidade clara de mostrar sua capacidade de transformar desafios em resultados positivos.
Vamos ilustrar logo abaixo um modelo de resposta para essa pergunta em uma entrevista, tomando como base a função de Coordenador Comercial exercida em uma empresa da área farmacêutica.
“Sim, consigo trabalhar muito bem sob pressão, e até a encaro como uma oportunidade para desenvolver soluções inovadoras e fortalecer a equipe.
Permita-me dar um exemplo concreto:
SITUAÇÃO:
Na minha experiência como Coordenador Comercial em uma empresa farmacêutica, há cerca de dois anos, enfrentamos um grande desafio.
Um dos nossos produtos chave, que representava uma parcela considerável do nosso faturamento, estava com a patente prestes a expirar.
Isso significava que, em poucos meses, entraríamos em um mercado com forte concorrência de genéricos, o que projetava uma queda substancial nas vendas e uma pressão enorme sobre as metas da equipe.
Além disso, tínhamos o cronograma apertado de preparação para o lançamento de uma nova linha de produtos.
TAREFA:
Minha principal tarefa como Coordenador Comercial era dupla:
1 – Amenizar a queda prevista nas vendas do produto cuja patente expiraria e;
2 – Ao mesmo tempo, manter a equipe motivada e preparada para a introdução da nova linha, garantindo que as metas globais de faturamento do trimestre fossem não apenas atingidas, mas, se possível, superadas, tudo sob um cenário de extrema incerteza e prazos curtos.
AÇÃO:
Para lidar com essa situação, tomei uma série de ações coordenadas:
Revisão Estratégica:
Conduzi uma pesquisa mais profunda de mercado, analisando a concorrência e identificando nichos onde nosso produto ainda teria diferenciais competitivos claros, mesmo após a expiração da patente.
Reposicionamento e ações publicitárias:
Em parceria com o departamento de marketing, reformulei as ações publicitárias e a comunicação, focando nos benefícios únicos do nosso produto e na fidelização dos clientes existentes, além de estratégias consultivas de vendas para fortalecer o relacionamento com médicos e farmácias.
Capacitação e desenvolvimento da equipe:
Realizei treinamentos intensivos com a equipe de vendas.
Focamos em técnicas avançadas de vendas consultivas, reforçando o valor agregado do produto e preparando-os para antecipar e responder às objeções da concorrência com os genéricos.
Em paralelo, iniciei a capacitação sobre a nova linha de produtos, garantindo que estivessem prontos e confiantes para o lançamento.
Gestão de desempenho e motivação:
Implementei um sistema de acompanhamento diário e semanal das vendas, com reuniões rápidas de alinhamento para ajustar as estratégias.
Mantive um canal de comunicação aberto com a equipe, oferecendo suporte constante e reconhecimento pelos esforços, o que foi fundamental para manter a moral elevada em um período tão desafiador.
RESULTADO:
Graças a essa abordagem em várias frentes, não só conseguimos evitar a queda nas vendas do produto principal, como, para minha satisfação e da empresa, superamos a meta de vendas em 4,5% no trimestre seguinte à expiração da patente.
A equipe demonstrou um empenho excepcional, e o aprendizado com essa situação nos permitiu desenvolver uma agilidade e resiliência ainda maiores para futuras mudanças de mercado.
Essa experiência reforçou minha crença de que a pressão, quando enfrentada com planejamento, liderança e uma equipe bem preparada, pode ser uma força poderosa para alcançar resultados extraordinários.”
Pontos Chave da Resposta:
1 – Honestidade e detalhe: A resposta é específica e detalhada, não genérica.
2 – Relevância para a vaga: O exemplo é diretamente relacionado à área comercial e às responsabilidades de um coordenador.
3 – Suas habilidades: A descrição das ações destaca suas competências em planejamento comercial, gestão de vendas, ações publicitárias, pesquisa de mercado, ações consultivas e gerenciamento/capacitação de equipe.
4 – Visão positiva da pressão: Você não apenas aguenta a pressão, mas a utiliza como um incentivo para melhorias e obtenção de bons resultados.
5 – Quantificação: Sempre que possível, inclua números para validar o resultado (aumento de 4,5% nas vendas do trimestre, neste caso).
A importância de uma preparação cuidadosa para perguntas como “Você consegue trabalhar sob pressão?” reside na qualidade da resposta esperada pelo recrutador.
Não se trata de uma simples questão de sim ou não, mas de uma busca por evidências concretas da sua resiliência, sua capacidade de análise crítica em momentos desafiadores e sua habilidade de transformar problemas em oportunidades de sucesso.
Para uma vaga de Coordenador Comercial, onde a gestão de metas, equipes e imprevistos é constante, demonstrar essa competência através de exemplos claros e bem apresentados é fundamental para transmitir confiança e provar que você não apenas tolera a pressão, mas a utiliza a seu favor e também da empresa.
Na pressão de uma entrevista, pode ser desafiador se lembrar de detalhes específicos de situações passadas de forma espontânea e clara.
É nesse momento que a falta de preparação pode te fazer dar uma resposta vaga ou errada, perdendo a chance de mostrar sua verdadeira capacidade.
A habilidade de apresentar um relato detalhado e impactante, usando o Método STAR, não só reforça sua competência como profissional, mas também demonstra sua organização, autoconhecimento e a seriedade com que você encara sua carreira e os processos seletivos.
Para melhorar sua preparação, uma estratégia muito eficaz é manter um arquivo pessoal, onde você registra de modo organizado situações de pressão que enfrentou e os resultados positivos que obteve.
Ao longo da sua trajetória profissional você acumulará diversas experiências valiosas.
Documentar essas situações – a Situação em si, sua Tarefa, as Ações que você tomou e os Resultados alcançados – permite que, antes de qualquer entrevista, você reveja esses momentos e selecione os exemplos mais ligados à vaga em questão, garantindo uma resposta lógica, detalhada e verdadeiramente impressionante.
E você, qual é a sua estratégia para brilhar em perguntas desafiadoras como essa?
Compartilhe suas dicas nos comentários para aprendermos juntos!
Se essa reflexão te ajudou, curta e compartilhe para que mais profissionais se preparem e transformem a pressão de uma entrevista de emprego em uma oportunidade de sucesso! 💪🚀
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